Оплатити послуги можна у персональному Кабінеті споживача на порталі novakom.com.ua або у мобільному застосунку «НОВА-КОМ» (доступний у Google Play та App Store).
- Увійдіть до Кабінету, оберіть адресу та введіть комунальний код.
- Сплатіть за всі послуги за лічені секунди — без зайвих дій!
- У Кабінеті споживача відкрийте розділ "Сплатити".
- Оберіть фінансову установу для оплати.
- Вкажіть суми до сплати, за необхідності введіть показники лічильників.
- Перевірте та підтвердьте оплату.
- Введіть реквізити картки на сторінці обраного банку.
- Після списання коштів платіж одразу відобразиться у розділі «Історія платежів».
Після реєстрації ви зможете:
- Отримувати єдиний рахунок з усіма нарахуваннями.
- Оплачувати всі послуги– одразу або вибірково.
- Контролювати стан розрахунків.
- Передавати показники лічильників до всіх служб одночасно.
Ні! Усі реквізити автоматично заповнюються системою.
Жодних зайвих дій – усе швидко, просто і без помилок.
Після успішної оплати кошти зараховуються на:
- Ваш особовий рахунок у системі постачальника.
- Банківський рахунок постачальника без затримок і помилок.
Інформація про всі платежі прийняті фінансовими установами у ЄМАСКР, доступна у розділі «Історія платежів» у Кабінеті споживача.
- Ви можете переглянути, за що та коли оплачено.
- Обрати період та роздрукувати потрібну інформацію.
- У будь–якому пункті Довідково-інформаційної служби НОВА–КОМ.
- У Кабінеті споживача, подавши звернення в розділі «Зміни за адресою».
Необхідно отримати новий код.
- Напишіть на emaskr@novakom.com.ua
- Телефонуйте: +38 (067) 000–14–88 або +38 (067) 703–00–13
Повідомте адресу, за якою код було заблоковано – ми допоможемо.
Прийом та переказ коштів здійснюють виключно фінансові установи, що працюють у Єдиній міській автоматизованій системі комунальних розрахунків.
Нарахування здійснюють безпосередньо постачальники житлово-комунальних та інших послуг.
Вони самостійно ведуть облік особових рахунків своїх споживачів, обсяг спожитих ними послуг та сплачених сум, вносять необхідні зміни та нараховують суми до сплати.
Так! Ви зможете передавати показники всіх лічильників за кожну послугу швидко та без зайвих дій з нашого єдиного порталу або застосунку.
Наша платформа забезпечує миттєву передачу даних, які автоматично синхронізуються у системах постачальників.
- У Кабінеті споживача відкрийте розділ "Внесення показників лічильників".
- Виберіть лічильник (газ, вода, електроенергія) та введіть свої дані.
- Усі показники одразу передаються до відповідних служб без зайвих дзвінків чи відвідувань.
Змінились дані? Повідомити про це можна швидко та дистанційно — без черг і зайвих контактів. Через наш сервіс усі оновлення автоматично потрапляють до облікових систем постачальників послуг, підключених до ЄМАСКР.
Що потрібно зробити:
- Увійдіть до Кабінету споживача за допомогою електронної пошти або соціальної мережі.
- Відкрийте розділ «Зміни за адресою» в меню.
- Оберіть відповідну ситуацію, заповніть форму та надішліть заявку.
Якщо ви ще не зареєстровані — натисніть «+ Зареєструватись» і створіть обліковий запис за кілька хвилин.
У яких випадках можна подати зміни?
Ви можете оновити дані у таких ситуаціях:
- Зміна власника житла;
- Реєстрація або зняття з реєстрації місця проживання;
- Зміна прізвища, імені чи по батькові;
- Заміна або втрата документа, що посвідчує особу;
- Зміна комунального коду.
Просто оберіть потрібну форму у відповідному розділі.
Чи потрібно окремо звертатися до постачальників?
Ні, не потрібно. Після підтвердження заявки зміни автоматично передаються всім підключеним постачальникам. Вам не потрібно звертатися до них особисто або дублювати інформацію.