Новини

Як допомогти літнім людям вирішити комунальні питання під час карантину

Електропостачальник YASNO у Дніпровській області ділиться порадами як допомогти людям поважного віку вирішувати комунальні питання дистанційно, уникаючи візитів до відділень банку чи пошти, а також поїздок у громадському транспорті:

1Користуйтеся кабінетом абонента на порталі novakom.com.ua, онлайн-сервіс допоможе зберігти час, а у нинішніх умовах – ще й комфорт, спокій та здоров’я.

2Повідомте рідним та знайомим старшого віку телефони постачальників комунальних послуг. Можна розмістити оголошення з інформацією у під’їзді або надіслати у групу сусідів у Viber.

Отримати консультацію з питань нарахувань та розрахунків за електроенергію жителі Кривого Рогу можуть за телефоном: (056/067/050) 770-11-55.

3Запропонуйте літнім родичам допомогу зі здійсненням оплат за комунальні послуги, які необхідно вносити щомісяця до 20 числа. Поясність, що робити платежі можна онлайн – це зручно та безпечно, і для цього не потрібно їхати у банк чи на пошту.

4Розкажіть старшим родичам про важливість оплати за очікуване споживання електроенергії у наступному місяці. Це рекомендована сума, яка вказана в платіжці та дорівнює нарахуванню за попередній період. Регулярно сплачуючи її, клієнт уникатиме накопичення заборгованості.

5Якщо у вас є ноутбук чи смартфон, яким ви не користуєтесь, можливо, вони будуть у нагоді вашим батькам, літнім сусідам чи знайомим, щоб спілкуватися через інтернет та вирішувати усі комунальні питання онлайн. Поділіться з ними!


Оплата через сайт

Через наш сайт Ви маєте можливість сплатити за комунальні та інші послуги безпосередньо на своєму робочому місці не виходячи зі свого офісу або дому за допомогою карток будь-якого банку.

Для цього необхідно зайти на сторінку «Кабінет абонента». Обрати в меню пункт «Сплатити». Вказати фінансову установу ПАТ КБ "ПРИВАТБАНК" або ТОВ ФК «ВЕЙ ФОР ПЕЙ» та колонці «Сплачую» необхідно зазначити суми. В колонці «Період оплати, Лічильник» - вибрати період за який проводиться оплата та ввести показники лічильника. Підтвердити оплату.

Далі здійснюється перехід на сайт обраної вами фінансової установи, де необхідно внести реквізити картки. Банк списує з вашої картрки суму зазначеного платежу та перераховує на користь вказаних вами постачальників послуг. На сайті інформація щодо платежу відображається наступного робочого дня в розділі «Історія платежів».


Утримання із заробітної плати

Працівники різних підприємств мають можливість сплачувати комунальні послуги шляхом утримання із заробітної плати. При виплаті заробітної плати, комунальні платежі автоматично утримуються з усіх працівників, які подали заяви, та їм вже не потрібно витрачати свій час на відвідування банківських пунктів, а сплачені кошти протягом одного банківського дня надходять від платника до комунальних служб, (наше програмне забезпечення встановлюється в бухгалтерії підприємства і за його допомогою можна отримати інформацію про особові рахунки, про суми виставлених до оплати, утримувати щомісяця ці суми з заробітної плати).


Питання що часто виникають

Ким приймається оплата за спожиті послуги?

Прийом та переказ коштів здійснюють виключно фінансові установи, які працюють у Єдиній міській автоматизованій системі комунальних розрахунків та перераховують суми прийнятих платежів від абонентів безпосередньо на рахунки відповідних постачальників послуг.

Де отримати комунальний код?

Для отримання комунального коду, мешканцям міста, приватного сектору, кооперативного житла, ОСББ, Криворізького та інших районів, довідку з кодом можна отримати у будь–якому пункті довідково-інформаційної служби ТОВ "НОВА–КОМ".

Невірно вказане прізвище (ім’я, по-батькові)?

Прізвище (ім’я, по-батькові) уповноваженого власника на якого відкриті особові рахунки визначають підприємства-надавачі послуг. У разі невірно вказаного прізвища (ім’я, по-батькові) необхідно звернутись до підприємства, що припустилося помилки.

детально

Телефони підприємств

Інформація, щодо підприємств надавачів і виконавців комунальних та інших послуг.

детально

Куди звертатись з питань електропостачання?

Діяльність із забезпечення населення електроенергією з 1 січня 2019 року розділена на дві функції:

  • постачання
  • та розподіл електромережами.
детально

Новий порядок надання пільг

З 01 липня 2015 року набрав чинності Порядок надання пільг окремим категоріям громадян з урахуванням середньомісячного сукупного доходу (далі – Порядок), затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 4 червня 2015 №389.

детально

Важлива інформація для учасників АТО.

Відповідно до Міжгалузевої Комплексної Програми підтримки в 2015 році у м. Кривому Розі учасників антитерористичної операції, членів їх сімей та сімей загиблих у ході її проведення, затвердженої рішенням міської ради від 30.12.2014 № 3176, передбачено надання 50% знижки з оплати житлово-комунальних платежів у межах передбачених чинним законодавством України...

детально